Personalización, respeto a la inteligencia del ahora “prosumidor”, son características que facilitan la participación, el éxito de campañas de publicidad, blogs, nuevas aplicaciones web, etc…
Lo recordaba ayer en una sesión de formación para Dinamizadores en Reus (Dpt de Agricultura, Alimentació i Acció Rural) hablando de que el respeto a la inteligencia de los demás (piensa que tus oyentes son inteligentes, plantea juegos, retos, permite que se apropien y modifiquen, si lo desean, tu mensaje), debe ser la clave más importante de las 15 (presentación en catalán) a seguir por el moderador de comunidades que apuntaba (tenéis en este Prezi la misma idea en castellano)
No conocía los resultados de un estudio que refuerza la misma idea. Y es que la personalización debe ser entendida como oferta, como diversidad en la oferta, respetando en todo momento, tanto las capacidades intelectuales como la libertad de elección de cada cual. Se trata del cada vez más popular enfoque “Pull”, que hemos comentado también en ocasiones y que consiste en invertir en ser encontrados cuando se nos necesite (las tecnologías semánticas tienen mucho que ver en ello) y no en publicar constantemente nuestra presencia (o lo que no saben hacer las empresas de telemárqueting sobre operadores de telefonía móvil, por ejemplo :))
Captar datos personales para ofrecer publicidad “personalizada”, ofende la inteligencia. Y esta parece ser la causa de los resultados del interesante estudio sobre “actitudes ante la publicidad” de Inside Facebook, que destaca que los anuncios de “dating”, de sitios de citas online, que se basan en datos privados, como nuestra localización, situación sentimental y orientación sexual, nos resultan especialmente molestos.
No nos molestan los anuncios de juegos, con titulares no intrusivos, divertidos, coloridos y poco agresivos y sí lo hacen, también, los anuncios sobre puestos de trabajo y ofertas formativas varias.
Esto último puede responder a una lógica del tipo: si necesito pareja, si necesito estudios, si necesito trabajo, soy perfectamente capaz de buscarlos por mi mismo/a. Puedo tolerar anuncios que me ofrezcan posibilidades de entretenimiento (como los de juegos, películas, etc…), pero no me gusta que la publicidad juegue, de ningún modo, con mis “necesidades”.
Y eso es realmente inteligente…
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La atención se consigue respetando la inteligencia: https://dreig.eu/2010/06/19/estudio-publicidad-online/
RT @dreig: La atención se consigue respetando la inteligencia: https://dreig.eu/2010/06/19/estudio-publicidad-online/
RT @dreig: La atención se consigue respetando la inteligencia: https://dreig.eu/2010/06/19/estudio-publicidad-online/
La publicidad, por el modo en que la hemos vivido (o soportado) desde sus inicios, ha sido una especie de “mal necesario”, las agencias publicitarias hacen posible que podamos acceder a productos o servicios de manera gratuita haciendo que los anunciantes paguen por esto que estamos consumiendo; de no ser así quizá no podríamos disfrutar del vasto repositorio de herramientas Google por ejemplo. Creo que el tema de la privacidad, el SPAM, la publicidad invasiva y todas estas cosas, están pasando por un proceso de evolución y de transición que no termina de adecuarse a los tiempos que corren. Personalmente, veo la publicidad orientada como algo ligeramente favorable al consumidor, más allá de las necesidades que pueda o no tener; definitivamente prefiero recibir ofertas sobre productos o servicios que están relacionados con mi actividad en línea que productos y servicios que aleatoriamente llegaron a mi pantalla sin ningún tipo de criterios y de los cuales un porcentaje altísimo no tiene nada que ver con mis intereses. En relación al tema de la privacidad, comparto la opinión de @edans que plantea que es un tema más del usuario que de las empresas se aprovechan, como facebook; cada persona decide qué compartir y partimos del supuesto, así como rezan los acuerdos de uso de estos sitios, de que la información no es compartida con terceros, sino que la empresa, en este caso Facebook, sirve de puente para hacer llegar por parte de una empresa contratante publicidad orientada a sus usuarios; si reservamos el tema de la publicidad solo al entretenimiento o al juego probablemente no será rentable para muchas cosas que actualmente sostiene; en relación a la manera de cómo se presenta esta publicidad, si es a través de atormentantes pop-ups o frames intrusivos, ya tiene que ver más con el medio que con el mensaje, y en todo caso, no lo soportará nadie.
Es un tema interesantísimo que merece muchas opiniones.