Dejo hoy una nueva presentación sobre Social media, formación, desarrollo, etc. Trata sobre el nuevo “Superhéroe conectado”, sobre cómo respetarnos y respetar a un usuario de internet cada vez más crítico.

Partimos de la idea de los cambios cognitivos, sociales, en valores, destrezas y actitudes que vivimos, que aconsejan cambios en la comunicación que quiera ser efectiva, que quiera captar la atención.  Multimedia, participación, personalización, buenos contenidos, diseño, juego, storytelling, valores, autenticidad, sinceridad, son algunas de las que en otras presentaciones hemos hablado como “Claves para la optimización de los mensajes en los social media”.

Se trata de utilizarlas de forma “honesta”, aportando valor en múltiples formas (diseñando experiencias de usuario satisfactorias) pero evitando siempre la manipulación de lo que en ocasiones hemos llamado el “usuario mediamarkt” (“no somos tontos”, decía el eslogan de una conocida campaña).

Estamos ante personas cada vez más inteligentes (individual y colectivamente) y en adelante la presentación tratará de mostrarlo y potenciarlo todavía más.

Para ello revisamos algunas novedades de la comunicación en red (la permanencia del rumor, la facilidad para diseminarlo y cristalizarlo….) junto a ciertas tendencias instintivas del pensamiento humano. Repasamos en este sentido algunos de los sesgos cognitivos más importantes y que en mayor medida pueden llevarnos a error. Primeras impresiones, la facilidad con la que se contagian socialmente las informaciones (su carácter memético), especialmente las negativas (atención al ejemplo de los 5 ebooks más vendidos sobre Ciencias sociales y políticas en castellano….), el carácter parcial y limitante de nuestra atención, tema más grave en tiempos sobre informados… son algunos de los errores y tendencias del pensamiento que todavía cometemos con frecuencia.

Terminamos en clave positiva: cada uno de nosotros, incluso en el caso de que nuestra audiencia sea pequeña, es un influenciador, un creador ya no de opinión (eso es más fácil para los medios masivos), sino de lo que de verdad importa, de cambios reales en las actitudes y valores de los que tiene más cerca.

“Somos la gente que estábamos esperando”, decían los indios Hopi… “héroes”, diría, si logramos además romper el yugo de algunos errores en el pensamiento que tuvieron su sentido en algún momento de nuestra evolución como especie pero nos hacen todavía manipulables y a veces incluso nocivos para los demás ahora.

En fin… todo ello lo presentaré esta noche, a las 20:30, en el Social Media Marketing Day de Barcelona, con los amigos de The Plan Company, Inesdi, etc.

No sé si tendremos grabación, de momento aquí dejo los slides, con sus correspondientes videos enlazados. También tenéis a continuación embebida en pdf la infografía sobre sesgos de hace unos días.

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